Вокзалы Москвы теперь будут снабжены «кнопками вежливости». При их помощи пассажиры могут записать весь процесс общения с персоналом касс. «Кнопки вежливости» повысят качество обслуживания пассажиров. В каждом кассовом окне теперь будет работать звукозаписывающая аппаратура.
Пассажир при покупке и оформлении проездного документа может нажать «кнопку вежливости». После сигнала на мониторы администрации поступит сигнал, что на запись надо обратить внимание. Такие кнопки, несомненно, помогут при спорных вопросах и при разборе жалоб. «Кнопки вежливости» установили в кассах Ярославского вокзала, после этого количество жалоб пассажиров значительно сократилось. В будущем планируется установить такими кнопками билетные кассы на всех московских вокзалах.
__________
Чтобы оперативно и удобно получать все наши публикации, подпишитесь на канал Epoch Times Russia в Telegram
