Клиенты хвастаются сумками, которые они получили в подарок, делая покупки в Bliss Spa Soho 8 сентября в Нью-Йорке. Поскольку восстановление экономики застопорилось, потребители обращают большее внимание на цены, покупая товары и услуги. Фото: Brian Killian/Getty Images
Многие потребители полагают, что экономика не улучшится прежде, чем закончится год. Многие сомневаются, что её восстановление возможно даже в следующем году.
Приятное дополнение к этим новостям — многие потребители полагают, что их личное финансовое положение будет устойчиво, по крайней мере, еще 12 месяцев. Это плюс для владельцев малого бизнеса.
Ожидается, что люди будут уменьшать траты на свои нужды. Могут быть следующие изменения:
• Объединение в группы.
• Согласие на работу, которую не рассматривали бы при лучшей экономике.
• Отсрочка выхода на пенсию.
• Сокращение покупательских премиальных продуктов/услуг.
• Увеличение использования бланка заказа через почту, газеты, и/или журналы.
• Использование специальных предложений, полученных по электронной почте.
• Покупка продуктов из оптовых продовольственных магазинов.
Все это относится к потребителям, которых, прежде всего, интересует стоимость товара. Опять же, стоимость не означает дешевизну. Качество товара должно преобладать.
Этот интерес к стоимости замечается даже у потребителей в возрасте 18-30 лет. Эта категория потребителей обычно показывает экстравагантное поведение в тратах после рецессии. Теперь они присоединяются к возрастной группе 47-65 лет в том, чтобы их расходы более соответствовали их финансовому положению.
Так как этот год нелегкий, владельцы малого бизнеса должны продолжить исследование спроса потребителей. Потребители проявят внимание к тем фирмам, которые чувствительны к тому, что происходит в мире.
Не забудьте разрабатывать маркетинговые планы, помня о потребителе, а не только о том, что ваша компания должна быть успешной. Потребители становятся очень пристрастными по поводу их настоящих и будущих покупок.
Версия на английском
__________
Чтобы оперативно и удобно получать все наши публикации, подпишитесь на канал Epoch Times Russia в Telegram
